Bize Ulaşın
Her türlü sorunuz için hello@beegoddess.com adresinden bize yazabilir ya da aşağıdaki formu doldurabilirsiniz; en kısa sürede size dönüş yapacağız.
Müşteri Hizmetleri
SSS
Aradığınız yanıt burada olabilir:
Online satın alınan bir ürünün değişimi veya iadesi
beegoddess.com’dan yaptığınız alışverişten tam olarak memnun kalmazsanız, size ürün değişimi veya tam para iadesi sunmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen ürününüzü, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edin. Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve güvenlik etiketleri yerinde olacak şekilde iade edilmelidir. Lütfen iade paketinize sipariş numaranızı ekleyin.
Ne yazık ki kişiye özel ölçüyle üretilen veya gravür uygulanan ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz. Mücevherinizde beklenmedik bir kusur olması durumunda lütfen hello@beegoddess.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Uzatılmış iade süreleri
Hediye amaçlı alışveriş yapıyorsanız ve iade süresinin uzatılmasını istiyorsanız, size memnuniyetle yardımcı oluruz. Süre uzatımı için lütfen satın alma işleminden önce hello@beegoddess.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade adresi
Lütfen ürününüzü şu adrese gönderin:
Nispetiye Cad. Akmerkez Z Katı Bee Goddess Mağazası No:259, Etiler İstanbul, TÜRKİYE
Siparişinizi kayıtlı/takipli kargo ile göndermenizi önemle tavsiye ederiz. Taşıma sırasında kaybolan paketlerden sorumluluk kabul edemiyoruz.
İade kargo masrafları müşteriye aittir.
Birleşik Krallık dışından gönderilecek iadelerle ilgili destek için lütfen hello@beegoddess.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin; size her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
BAKIM TALİMATLARI
Bee Goddess ürünlerinin ilk günkü görünümünü korumak için her parçaya özenle davranmanızı ve aşağıdaki önerileri uygulamanızı tavsiye ederiz:
- • günlük kullanımda
- • doğrudan ısı ve güneş ışığına maruz kalmasını sınırlayın
- • tüm mücevherlerinizi kuru tutun; kozmetik ve vücut ürünlerini
- • kullandıktan sonra takın
- • mücevherlerinizi plajda, havuzda veya spor yaparken takmaktan kaçının. Klor ve benzeri kimyasallar mücevherlerde ciddi renk değişimine ve hasara yol açabilir, ayrıca taşların ve yuvalarının gevşemesine neden olabilir.
- • çizilmeleri ve renk değişimini önlemek için pürüzlü yüzeylerle ve diğer metallerle temasını sınırlayın.
TEMİZLİK
Yumuşak pamuklu bir bez kullanmanızı öneririz.
SAKLAMA
- • Kullanmadığınız zamanlarda mücevherlerinizi, satın alırken size verilen koruyucu kese ve kutusunda saklayın.
- • Metaller ve taşlar birbirine temas ettiğinde çizilebilir; bu nedenle her mücevheri ayrı ayrı saklamanızı öneririz.
- • Düğüm oluşmasını önlemek için zincirler kapalı ve düz biçimde saklanmalıdır.
Bee Goddess Sertifikası, belirli Bee Goddess pırlantalarının orijinalliğini ve niteliğini belgelemek amacıyla Bee Goddess tarafından verilir.
Başka yerlerden satın alınan taşlarla birlikte sunulan belgelerin aksine, Bee Goddess Sertifikası, Bee Goddess’ın Ömür Boyu Tam Garantisi ile desteklenir. Bu garanti hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Bee Goddess Sertifikası ve Garantisi, bugün ve uzun yıllar boyunca size güvence sunar.
